Verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Beep Beep Casino verstehen wir Glücksspiel als Freizeitvergnügen und nicht als Einkommensquelle. Wer Grenzen setzt und den Überblick über Zeit und Geld behält, bleibt auf der sicheren Seite.

Unser Selbstverständnis als Anbieter

Beep Beep Casino wird unter der Lizenznummer OGL/2024/452/0687 der Curaçao Gaming Authority betrieben. Aus dieser Lizenz ergeben sich konkrete Pflichten im Umgang mit gefährdeten Spielenden, die wir nicht als Formalität, sondern als Teil unseres täglichen Betriebs auffassen.

Unsere Mitarbeitenden im Kundendienst durchlaufen regelmäßige Schulungen zum Erkennen auffälliger Spielmuster. Fällt uns ein ungewöhnlicher Verlauf auf – etwa stark steigende Einzahlungen innerhalb weniger Tage –, sprechen wir die betroffene Person direkt und ohne Vorwurf an.

Wir werben nicht mit Versprechen auf sichere Gewinne und richten unsere Kommunikation nicht an Personen, die sich selbst gesperrt haben oder in laufender Behandlung befinden.

Altersnachweis und Zugangsschutz

Der Zugang zum Angebot ist ausschließlich volljährigen Personen ab 18 Jahren gestattet. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir das Geburtsdatum anhand eines amtlichen Ausweisdokuments.

Wer einen gemeinsam genutzten Computer verwendet, sollte den Zugang zusätzlich absichern. Programme wie Net Nanny oder Qustodio blockieren Glücksspielseiten auf Geräten, zu denen Minderjährige Zugriff haben.

Kontodaten und Zahlungsmittel dürfen niemals an Dritte weitergegeben werden. Stellen wir fest, dass ein Konto von einer anderen Person als dem eingetragenen Inhaber bespielt wurde, sperren wir den Zugang und behalten uns die Rückabwicklung der betroffenen Transaktionen vor.

Werkzeuge zur Selbstbegrenzung

Im Bereich der Kontoeinstellungen lassen sich Obergrenzen für Einzahlungen pro Tag, Woche und Monat hinterlegen. Eine Senkung wird sofort wirksam, eine Erhöhung erst nach einer Wartefrist von 24 Stunden – so entsteht kein Raum für Entscheidungen aus dem Moment heraus.

Die Abkühlphase unterbricht das Spiel für einen frei wählbaren Zeitraum zwischen 24 Stunden und sechs Wochen. Guthaben bleibt in dieser Zeit erhalten und kann jederzeit ausgezahlt werden.

Für längere Unterbrechungen steht der dauerhafte Selbstausschluss ab sechs Monaten zur Verfügung. Diese Entscheidung lässt sich vor Fristablauf nicht widerrufen, auch nicht auf Wunsch der betroffenen Person. Zusätzlich blenden wir eine Sitzungsuhr ein, die verstrichene Spielzeit und den aktuellen Kontostand anzeigt.

Woran sich problematisches Verhalten erkennen lässt

Ein Warnsignal liegt vor, wenn Verluste durch höhere Einsätze ausgeglichen werden sollen. Dieses Muster verschärft die Lage regelmäßig, weil Zufallsergebnisse voneinander unabhängig bleiben und keine Ausgleichslogik kennen.

Weitere Hinweise sind: Geld für das Spiel zu leihen, den Umfang des eigenen Spiels vor der Familie zu verbergen, Termine oder Arbeitszeiten zu vernachlässigen oder nur noch beim Spielen zur Ruhe zu kommen.

Wer beim Beantworten dieser Fragen zögert, sollte das Gespräch mit einer Beratungsstelle suchen. Eine Beratung verpflichtet zu nichts und ist in Deutschland kostenfrei und anonym möglich.

Hilfe in Deutschland

Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung unterhält ein bundesweites Beratungsangebot mit persönlicher Telefonberatung und vermittelt an Suchtberatungsstellen vor Ort.

Selbsthilfegruppen wie die Anonymen Spieler bieten Austausch mit Menschen in vergleichbarer Lage. Für Angehörige gibt es eigene Gruppen, da eine Spielsucht das gesamte Umfeld belastet.

Über das bundesweite Sperrsystem OASIS lässt sich eine Sperre eintragen, die für alle in Deutschland lizenzierten Anbieter gilt. Beep Beep Casino unterstützt entsprechende Anfragen und leitet Betroffene an die zuständigen Stellen weiter.

Ansprechpartner

• BZgA-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei und anonym, Mo–Do 10–22 Uhr, Fr–So 10–18 Uhr)
• Anonyme Spieler Deutschland – Selbsthilfegruppen und Angehörigenkreise, Kontaktvermittlung über die regionalen Suchtberatungsstellen
• Kundendienst von Beep Beep Casino – Live-Chat rund um die Uhr sowie Kontaktformular im Konto für Sperren und Limitanfragen

Die Angaben auf dieser Seite dienen der Aufklärung und Vorbeugung. Sie ersetzen weder eine ärztliche oder psychotherapeutische Behandlung noch eine Schuldnerberatung oder Rechtsberatung. Bei akuter Belastung wenden Sie sich bitte an eine Fachstelle in Ihrer Nähe.